细节决定成败 是谁说的

乔布斯在2005年斯坦福大学毕业典礼上这么说。

马云说的，他强调在互联网行业，细节处理得好坏直接影响到项目的成功与否。

记得有一次，我在一个周末的下午，和几个朋友去了一家新开的火锅店。那家店装修得很漂亮，菜品也很多样，但就是上菜速度慢得让人抓狂。我们等了差不多一个小时，才等到最后一道菜。当时我就想，细节真的能决定成败啊。就像这家火锅店，如果他们能提高上菜速度，顾客体验会好很多，回头客也会多。
等等，我突然想到，我记得在书上看到过这句话，但具体是谁说的，我现在也忘了。可能是某个管理大师吧，但具体是哪位，我真的不清楚了。