幽默应对难缠客户

开头】幽默应对难缠客户其实很简单，关键在于心态。
【展开】先说最重要的，别把客户当敌人，他们只是有点难搞。去年我们处理的一个项目，客户要求改动的地方大概3000量级，这要是换成别人，估计早就头疼了。另外一点，观察客户的行为模式，比如他们是不是总是重复同一个问题，大概就能猜到他们的心思。还有个细节挺关键的，就是时机，等他们情绪稍微缓和的时候再提出解决方案，效果往往好很多。
【思维痕迹】我一开始也以为得严肃对待，后来发现不对，有时候轻松一点反而能缓解紧张气氛。等等，还有个事，记得不要笑得太大声，不然可能会让对方觉得你不尊重他们。
【结尾】我觉得值得试试，毕竟，用幽默化解尴尬，有时候比直接解决问题来得更有效。

对，难缠客户就像黏人的小虫子。😂
1. 先稳住，别急，慢慢来，就像喂猫鱼，耐心最重要。 2. 听他抱怨，就像听天气预报，先听完再说。 3. 用幽默化解，比如："您这问题，比昨天那客户的还复杂，我都想给它颁个奖了。" 4. 简单直接，别绕弯子，就像直接告诉孩子糖果不能多吃。 5. 最后，如果实在不行，就转移话题，比如："对了，您知道最近有什么好电影吗？" 6. 你自己看，这招管不管用。😉