前台服务大使是干什么的

前台服务大使负责迎接客户、解答咨询、提供指引，这就是坑。别信前台什么全能，别这么干。

接待客户，解答疑问，维持秩序。

记得那年夏天，我在机场办理登机手续，那时候还是个小实习生。那天特别热，排队的人好多，服务大使站在那里，像棵树，始终面带微笑。我注意到，他每次帮人解决问题，都会轻声细语，像是生怕打扰到旁边休息的旅客。他帮我填完单子，还特别提醒我登机口的位置，说“别急，慢慢来”。那时候，我突然明白，前台服务大使不仅是接待客人，更是传递温暖和效率的小使者。等等，还有个事，我突然想到，那个服务大使，后来成了我人生中的榜样。