怎么说话情商高
这事儿啊,我以前也犯过不少错误。记得那年在公司里,有个新来的同事,大家都不太熟悉,有个项目我负责,有个同事提了个建议,我当时:“这主意不行,太复杂了。”结果呢,人家当时就尴尬了,后面那几天都挺不自在的。后来我学乖了,我开始说:“这个方案很有想法,不过我们可以考虑一下这样...”嘿,效果就不一样了,气氛也活跃多了。
再比如,我之前有个客户,是个特别有经验的工程师,有一次他提出了一个超复杂的需求,我那时候心想,这玩意儿难度太大,肯定搞不定。但当时我就没直接拒绝,而是说:“您这个想法很有挑战性,我们得好好研究一下,看看能不能实现。”结果呢,我团队后来还真把那玩意儿做出来了,客户特别满意,咱自己也成就感满满。
总之,就是得多换位思考,别太直白,给人留点面子。这块儿嘛,我自己的经验是,得具体情况具体分析,不能一概而论。有时候得圆滑点,有时候得直接点,看场合,看人,看自己当时的情绪。这情商高不高,还真挺考验人的。
多听少说,提问式回应。
举例:在同事反馈工作时,先询问“你感觉哪些部分需要改进?”而不是直接给出指令。
数字:95%的成功沟通,都是基于倾听。
实操提醒:练习同理心,设身处地考虑他人感受。
嗯,2022年,我在某个城市,参加了一个情商培训课,当时也懵懵懂懂,但后来才反应过来,啊,说话情商高,真不是那么简单。你得先了解对方,比如说,一个朋友刚丢了工作,你第一反应不是问“为什么”,而是说,“,这段时间一定很不好过吧,需要我帮忙不?”这样的话,比直接问原因来得贴心。还有,别老是用“你应该”这种句式,听起来好像是在指责,换作“我觉得”,就柔和多了。记得,多倾听,少说话,有时候,沉默也是一种高情商。可能我偏激了点,但总之,得用心去感受,去练习。
开会时,先提具体问题,再提解决方案。2020年,我同事这样操作,会议效率提升40%。