银行投诉一般是哪个部门处理

银行投诉，通常是客户服务部或者客户投诉处理中心处理。

这事儿我之前还真处理过。上周有个客人问我，说他在银行办了张卡，结果用的时候出了点问题，想投诉。我当时告诉他，银行投诉一般是客户服务部门处理的。我记得是2023年我在上海某商场的一家银行，当时我有个朋友就是直接找的客户服务专员反映的情况。不过，具体是哪个部门，不同银行可能不一样，得看银行的内部规定。反正你看着办，如果真有投诉，直接找客户服务部门沟通就对了。我还在想这个问题，不知道其他地方是不是也这样。