质量问题的范畴

软件上线前未充分测试，导致用户反馈严重崩溃，损失5%用户量。
需求变更频繁，未及时更新文档，导致项目延期2个月。
客户需求理解偏差，导致返工率高达30%。

项目：某电商网站，2020年上线。 关键点：

1. 代码缺陷：每月发现300+。
2. 系统崩溃：每季度1-2次。
3. 用户反馈：每周50+条。
4. 我也还在验证，经验是：涵盖功能性、性能、用户体验。

软件上线前未充分测试，2020年某月某日导致系统崩溃，损失100万。
代码审查流于形式，2021年Q3发现一个致命bug，修复成本增加30%。
不按需求文档开发，2022年项目延期3个月，客户满意度下降20%。