用户偏好

用户偏好一

那天在咖啡馆,我点了一杯拿铁,旁边坐了一位年轻的小哥,低头玩着手机。他时不时地按个按钮,然后露出点微笑。等等,还有个事,我突然想到,记得十年前,我也这样热衷于研究用户偏好。
那时候,我还在一家互联网公司做市场调研,那是个冬天,记得很清楚,那是2012年的12月,我们小组负责研究用户对一款新上市手机品牌的喜好。地点在市中心的商务区,我们租了间小会议室,摆满了各种问卷和测试设备。
我们收集了超过500份有效问卷,其中有一半的用户表示更喜欢该品牌的设计,而另一半则更看重其性能。具体数字是,设计喜好者中,有320人,占比64%,而性能喜好者有180人,占比36%。结果出来后,我们团队讨论了很久,最终决定加大设计方面的研发投入。
现在想想,那场研究不仅让我们公司那款手机销量大增,还让我对这个领域有了更深的认识。用户偏好,说到底,就是他们对某个产品或服务的那份特殊的感觉,那份感觉可能是颜色、设计,也可能是性能、价格。
可是,用户偏好真的这么容易被捉摸吗?我在想,是不是还有什么我们还没发现的因素在影响着用户的选择呢?也许,下次我会在另一个咖啡馆,继续观察,继续思考。

用户偏好度

记得那年在咖啡店,我点了一杯卡布奇诺,服务员说:“先生,您喜欢甜一点的还是苦一点的?”我随口答:“嗯,甜一点的吧。” 那会儿,我还没意识到,生活中的每一个选择,都在无声地塑造着我的偏好。 比如,我喜欢看历史剧,尤其是那些讲述三国时期的故事,每当看到曹操和刘备的智谋较量,我就会陷入沉思。 再比如,我偏爱蓝色,无论是手机屏幕、衣服,还是家具,我总是倾向于选择蓝色。 时间久了,我发现,我的偏好似乎形成了一种固定的模式,就像习惯一样,难以改变。 等等,还有个事,我突然想到,上次旅行时,我选择了一家民宿,而不是酒店,原因很简单,我喜欢那种家的感觉。 那么,你呢?你的偏好是如何形成的?又有哪些偏好影响了你的生活呢?

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