重庆农村商业银行服务宗旨

说起来,2022年那会儿,我在重庆农村商业银行办业务,那服务啊,真是让我哭笑不得。我当时也懵,那柜员小妹儿,说话就那么几句话,重复来重复去,像念经似的。你说她服务宗旨吧,我就听见她说,“顾客至上,服务第一”,可那语气,那态度,就让人感觉,,好像是在完成任务似的。
我当时就纳闷,这银行嘛,钱是小事,关键是服务态度要到位啊。我记得我那次存了个五千,她操作了好半天,我后来才反应过来,可能我偏激了,但那时候心里就是不舒服。
后来我又去过几次,发现还是那样,我就想,这银行的服务宗旨,可能就是“表面功夫”吧。钱是赚了,可顾客的心啊,就这样被忽略了。

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