电子产品有问题可以退款么

上周，2023年，我那个朋友买了个手机，结果用了不到一个月就坏了。她去店里要求退款，店员说只能维修。电子产品有问题，按理说可以退款啊，你看着办。算了。

记得前几年，我在北京西单的苏宁易购买了一部手机，刚用了一个月，结果发现屏幕总是有黑点，当时还挺生气的。我就拿着手机去找客服，人家看了看，说是在保修期内，可以帮我换一台新的。当时挺高兴的，感觉苏宁的服务还是挺到位的。
那会就想，电子产品出了问题，如果是在保修期内，大多数商家都是可以退换货的。不过，这也得看具体情况，比如产品的问题是不是在保修范围内，还有商家是否严格执行保修政策。等等，我突然想到，那个客服小哥哥态度可真好，连句废话都没有。不过，电子产品这玩意儿，还是得小心用啊，毕竟谁也不想频繁换新。