客户痛点及需求

客户痛点就是客户在使用产品或服务过程中遇到的问题和困扰，需求则是客户希望得到解决这些问题的解决方案。简单来说：
痛点：客户现在遇到什么麻烦？ 需求：客户希望怎么解决这些麻烦？
比如，客户痛点可能是产品卡顿，需求就是想要一个流畅运行的产品。

客户痛点：产品不好用，服务态度差，价格太贵。
需求：好用的产品，优质服务，合理价格。